프리미엄 반려동물 라이프 브랜드 쏘오옥 SSOOOK

FAQ

뒤로가기
제목

상품을 교환 하고 싶어요

작성자 SSOOOK(ip:)

작성일 2022-03-23

조회 1440

평점 0점  

추천 추천하기

내용



교환신청 전에 교환/반품 규정 꼭 확인 해 주세요.

환반품 안내 바로가기


색상 변경, 사이즈 변경 등 단순 변심 교환

보다 고객님께서  빠르게 상품을 받으실 수 있도록 해 드리기 위해


먼저 주문하셨던 상품 반품 신청 하신 후 , 신규주문을 해 주시면 됩니다. 


신규주문 해 주신 상품은 13:30 까지 주문, 결제 까지 완료 되시면  빠른 출고가 가능 하며 ,


반품 신청 하신 상품은 당일 회수 접수를 통하여 , 익일~3일 내에 기사님께서 방문 하시니


처음 받으신 상태 그대로 재포장 해 주셔서 기사님께 전달 해 주시면 됩니다.


반품안내 바로가기






상품 불량 , 오배송으로 인한 교환


상품 불량 / 오배송으로 인한 교환 접수를 해 주시면 ,

사진 및 동영상을 링크와 함께 문자 요청.

1차 검수진행 후 


회수 접수 되며 , 

기사님이 익일 1~3일 이내  방문 하십니다.


지역에 따라 방문일정은 다를 수 있으며 , 기사님이 방문시 전화 , 혹은 문자 남겨 주시니 

기사님 방문시 상품 잘 포장 하셔서 전달 해 주시면 됩니다.(지역마다 차이는 있을 수 있습니다)


기사님 수거 후 2~3일 안에 택배사 대리점 도착 으로 배송완료로 변경이 되며 

실제 물류에 도착이 아니므로 물류에 도착까지 1~2일정도 더 소요 되실 수 있습니다.


물류 도착 후 2차 상품 검수 후  교환출고 됩니다.


상품 불량 , 오배송으로 인해 더 궁금하신 사항 있으시면 1:1 게시판에 문의 남겨 주시면 

더 상세히 상담 해 드리겠습니다.


1:1 게시판은 회원 로그인 하신 후 이용 가능 하십니다.



*제품의 마감과정에서 발생하는 원단표면의 주름

*제품의 공정 특성상 마감 부분에 원단연결한 이음 부분

원단의 미세한 점은 불량이 아닙니다.


*오토락 지퍼는 일반 지퍼보다 조금 뻑뻑하다 느껴 질 수 있으나

 지퍼의 이를 잘 맞춰 주름진부분을  잡고 사용 하시면 

편안하게 사용 하실 수 있습니다. 

과도한 힘으로 지퍼를 사용 할 경우 지퍼의 이가 틀어져 

상품이 훼손 될 수 있으며 

이로인해 훼손된 제품은 교환반품이 불가 합니다.



1:1 문의 게시판 바로 가기















첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기